Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 3 de mayo de 2026

Bienvenido a MGT Techware (“nosotros”, “nuestro” o “nos”). Tu privacidad es importante para nosotros y estamos comprometidos a proteger la información personal que compartes con nosotros.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información en todos nuestros productos y servicios, incluyendo:

Nuestro sitio web en https://mgttechware.com y cualquier subdominio relacionado (el “Sitio Web”)
Nuestras aplicaciones móviles, incluyendo entre otras CueTrack y cualquier aplicación futura publicada por MGT Techware en la App Store de Apple, Google Play u otras plataformas (las “Aplicaciones”)
Cualquier publicidad, campañas de marketing, páginas de aterrizaje o contenido promocional que operemos
Cualquier otro software, servicio o trabajo para clientes que ofrezcamos (en conjunto con el Sitio Web y las Aplicaciones, los “Servicios”)

Al usar nuestros Servicios, aceptas la recopilación y uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Información que Recopilamos

Solo recopilamos la información necesaria para operar, mantener y mejorar nuestros Servicios.

Información personal que proporcionas directamente:

Nombre o nombre para mostrar
Dirección de correo electrónico
Credenciales de cuenta (las contraseñas se almacenan de forma segura y nunca son visibles para nosotros en texto plano)
Información de facturación para servicios de pago (ej. datos de tarjeta de crédito, procesados por nuestros proveedores de pago)
Cualquier información que envíes voluntariamente a través de formularios, encuestas, solicitudes de soporte o registro de cuenta

Información recopilada automáticamente cuando usas nuestro Sitio Web:

Dirección IP
Tipo y versión de navegador
Sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo en nuestro sitio
Sitio web de referencia

Información recopilada automáticamente cuando usas nuestras Aplicaciones:

Un identificador único de usuario asignado por nuestro proveedor de autenticación cuando creas una cuenta
Contenido que creas dentro de la Aplicación (por ejemplo, en CueTrack: marcadores de partidas, historial de tiradas, nombres de oponentes y configuración del juego)
Información básica del dispositivo necesaria para que la Aplicación funcione

Información que NO recopilamos en nuestras Aplicaciones:

No recopilamos tu ubicación precisa o aproximada
No recopilamos datos de salud, financieros o personales sensibles
No incluimos SDK de publicidad de terceros en nuestras Aplicaciones
No vendemos ni alquilamos datos de usuarios a terceros

Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

Proporcionar, operar y mantener nuestros Servicios
Crear y administrar tu cuenta
Guardar y sincronizar tus datos en la aplicación (como el historial de partidas en CueTrack) entre tus dispositivos
Procesar transacciones y enviar recibos para servicios de pago
Responder a solicitudes de soporte y consultas de clientes
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (como restablecimiento de contraseña, alertas de seguridad o actualizaciones importantes)
Enviar comunicaciones promocionales, solo cuando hayas aceptado o cuando la ley lo permita
Personalizar tu experiencia en nuestro Sitio Web
Detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos o problemas técnicos
Cumplir con obligaciones legales

Cookies y Tecnologías de Seguimiento (Sitio Web)

Usamos cookies y tecnologías similares en nuestro Sitio Web para mejorar tu experiencia. Estas incluyen:

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del Sitio Web.
Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio para mejorarlo.
Cookies de Marketing: Se utilizan en campañas publicitarias cuando corresponda.

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Desactivarlas puede afectar algunas funciones del Sitio Web.

Nuestras Aplicaciones no usan cookies web. Las Aplicaciones pueden usar almacenamiento local en el dispositivo para recordar preferencias y datos en caché.

Proveedores de Servicios y Terceros

Usamos proveedores de servicios externos confiables para ayudar a operar nuestros Servicios. Estos proveedores solo reciben la información necesaria para realizar su función y están obligados contractualmente a protegerla.

Proveedores actuales incluyen:

Supabase — utilizado para autenticación de usuarios y para almacenar contenido vinculado a la cuenta (como tus datos de partidas de CueTrack) en infraestructura segura en la nube.
Proveedores de hosting (como Vercel, Netlify o Cloudflare) — utilizados para entregar nuestro Sitio Web y APIs.
Procesadores de pagos — utilizados para procesar pagos de servicios.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing.

También podemos divulgar información cuando lo requiera la ley, un proceso legal válido, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de MGT Techware, nuestros usuarios o el público.

Almacenamiento de Datos y Transferencias Internacionales

Tu información puede almacenarse en servidores operados por nuestros proveedores, que pueden estar ubicados fuera de tu país de residencia. Al usar nuestros Servicios, consientes la transferencia de tu información a esas ubicaciones. Exigimos a todos los proveedores mantener salvaguardas adecuadas conforme a esta Política de Privacidad.

Retención de Datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para prestar los Servicios y para fines comerciales legítimos como cumplimiento legal, resolución de disputas y aplicación de nuestros acuerdos. Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos vinculados a la cuenta dentro de un plazo razonable, salvo que la ley exija conservarlos.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria — incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), autenticación segura y controles de acceso — para proteger tus datos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tu información personal:

Acceder a los datos que tenemos sobre ti
Corregir o actualizar tus datos
Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
Restringir u oponerte a ciertos tratamientos de tus datos
Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él
Exportar una copia de tus datos (portabilidad de datos)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en mgttechware@gmail.com y responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la ley aplicable.

Privacidad de Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años (o la edad mínima equivalente en tu jurisdicción). No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos de inmediato.

Enlaces de Terceros

Nuestro Sitio Web y Aplicaciones pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros. Te animamos a revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros Servicios, tecnología, requisitos legales o prácticas comerciales. Cuando hagamos cambios materiales, actualizaremos la “Fecha de vigencia” anterior y, cuando corresponda, proporcionaremos aviso adicional (como un mensaje en la aplicación o correo electrónico).

Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o tu información personal, contáctanos en:

MGT Techware Email: mgttechware@gmail.com Ubicación: Remoto — Atendiendo clientes en todo el mundo

Gracias por confiar en MGT Techware con tu información.